Claim & Care werkt van zien, naar wegen, naar handelen. Deze werkwijze wordt uitgewerkt in processen en borging, zodat professioneel oordeel niet impliciet blijft, maar zichtbaar en toetsbaar wordt in de praktijk.

Zien — wat zich aandient

Wij brengen in kaart wat er speelt.

Niet als optelsom van feiten, maar als reconstructie van een werkelijkheid die zich toont in documenten, verklaringen en perspectieven.

Wij maken zichtbaar wat bekend is — en wat ontbreekt.

Wegen — wat ertoe doet

Wij bepalen wat in deze situatie doorslaggevend is.

Niet ieder feit weegt even zwaar. In de afweging brengen wij juridische kaders, belangen en gevolgen in relatie tot elkaar.

Daar ontstaat het oordeel: geen mening, maar een verantwoordbare keuze.

Handelen — wat gedaan moet worden

Wij vertalen oordeel naar handelen.

Beslissingen worden vastgelegd, gemotiveerd en gedeeld, zodat zij navolgbaar en toetsbaar zijn — voor opdrachtgevers, betrokkenen en waar nodig voor het UWV of de rechter.

Daar wordt zichtbaar wat het oordeel waard is.

Recht en menselijkheid

In elk dossier raken recht en menselijkheid elkaar — en kunnen zij met elkaar botsen.

Claim&Care werkt in die spanning. Niet door één van beide te laten prevaleren, maar door ze in relatie te brengen en daarin te bepalen wat hier verantwoord is.

Verantwoordelijkheid en navolgbaarheid

Beslissingen raken betrokkenen niet in gelijke mate. Daarom vraagt professioneel handelen rekenschap — van feiten, afwegingen en gevolgen.

Wij maken zichtbaar hoe een oordeel tot stand komt, zodat het uitlegbaar, controleerbaar en verdedigbaar is.